FAQ

Foire aux questions

Ici, je réponds à toutes tes questions.

Tu as des questions sur la Maison, la marque, des produits que je propose, ou sur le fonctionnement de la personnalisation ? C'est ici que tu trouveras la réponse à toutes tes questions.

La marque

Alobélise Créations propose une mode alternative : des accessoires confectionnés à la main en France à partir de tissus upcyclés, et de la personnalisation sur mesure sur des pièces intemporelles chinées de seconde main.

Manon Mullet - Fondatrice Alobélise Créations

Passionnée de mode et de création, je suis à la fois la fondatrice et la créatrice de la Maison Alobélise Créations. 

Tu me trouveras au four et au moulin, au SAV et derrière mon tambour à broder. 

Je gère la réception des commandes et leur confection.

Nos points de vente

Les produits confectionnés et vendus par Alobélise Créations sont uniquement disponibles en ligne, sur le site internet de la marque.

Par ailleurs, ils sont bien souvent fabriqués à la commande pour éviter une surproduction. Il n'existe donc que peu ou pas de stock à voir physiquement. 

Comment faire pour commander une broderie personnalisée ?

Tu viens de découvrir mon travail et tu souhaites faire réaliser ton propre vêtement ou accessoire personnalisé sur mesure, à ton image ?

Plusieurs options s’offrent à toi :

  • faire broder un vêtement ou un accessoire qui t’appartient
  • faire broder un vêtement de seconde main ou un accessoire neuf fourni par un fournisseur aux valeurs éthiques et responsables proposé sur ma boutique avec un motif également proposé sur ma boutique
  • faire broder un vêtement de seconde main ou un accessoire neuf fourni par un fournisseur aux valeurs éthiques et responsables en vente sur ma boutique avec un motif que tu veux réaliser sur mesure
  • faire confectionner un accessoire proposé sur ma boutique et le faire broder avec un motif designé sur mesure ou proposé sur ma boutique en ligne

Lorsque tu as pris connaissance de toutes ces possibilités, tu peux préciser tes envies en regardant des inspirations, sur internet, les réseaux sociaux, ou Pinterest (mon préféré !). Cela te permettra d’éclaircir tes idées, et de mieux comprendre ce que tu aimes ou n’aimes pas.

Une fois que tu as déterminé ton projet et tes envies, même vaguement, contacte moi pour en discuter et redéfinir les contours de tes idées !

Jusqu’ici, rien de compliqué : tu définis tes besoins, tes envies, tu affines ta vision.

Pense bien à sauvegarder quelques images d’inspirations lors de tes recherches, cela pourra m’être utile pour mieux appréhender tes goûts, et faire coller mes propositions à ce que tu as en tête !

Ensuite, tu peux me contacter via le formulaire de demande de devis, ou bien le formulaire de contact du site, soit par e-mail sur hello@alobelise-creations.fr, soit via les réseaux sociaux.

N’oublie pas d’être précis(e) dans la description de ton projet et de joindre les photos d’inspiration si tu en as sauvegardé !

Nous pourrons alors discuter de tes idées et envies, voir ce qui est réalisable ou non, dans quel budget et délais.

Ce qui nous amène à l’étape 3 :

Selon l’option que tu as choisie, tu peux soit passer commande directement depuis les fiches produits, soit faire une demande de devis en ligne.

Suite à notre échange, je t’enverrai un devis, avec un lien de paiement. La commande est validée une fois que le montant du devis est réglé en totalité, que ce soit sur le site internet, ou bien par lien de paiement.

J’accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, PayPal en 4 fois sans frais, et Google Pay.

Une fois le paiement intégralement validé, ta commande est lancée, et le délai de livraison annoncé démarre.

Quels sont les stocks disponibles ?

Alobélise Créations propose rarement des produits sur stock.

Je prépare parfois des pièces en plusieurs exemplaires que je mets en ligne sous forme de drop, sachant que les produits Alobélise Créations sont TOUS différents, car confectionnés un à un à la main.

Les produits qui peuvent être proposés en drop sont :

  • les sacs bananes : ici, tu peux acheter ton sac banane neutre, sans personnalisation, ou bien faire ajouter une broderie, il suffit alors de demander un devis directement en remplissant le formulaire sur le site internet.
  • les vêtements chinés de seconde main et personnalisés : ici, tu achètes le produit déjà personnalisé.

Lorsque tu fais une commande spéciale de personnalisation, les produits que tu achètes sont réalisés à la commande. Ainsi, je brode sur demande :

  • Tes vêtements ou tes accessoires à toi,
  • Des vêtements chinés de seconde main
  • Des sacs bananes que tu souhaites agrémenter d’une broderie
  • Des bonnets en 100% laine recyclée

Tout ces produits arrivent (ou sont fabriqués par moi, pour le cas des bananes) neutres entre mes mains, et repartent vers chez toi brodés d’un motif que tu auras choisi.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Si tu passes commande sur le site, les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire Visa, Amex, Mastercard
  • Paypal
  • Paypal 4 fois sans frais
  • Google Pay

Si tu fais une demande de devis, tu recevras automatiquement un lien de paiement par carte dans ton devis, ou bien tu pourras procéder au paiement via Paylib ou Wero.

Quel est le processus de réalisation d’une broderie personnalisée ?

Une fois ta commande validée, c’est à moi de jouer ! Alors je me mets en marche et je commence à préparer ta commande, selon l’option choisie.

Soit je commence à confectionner l’accessoire, soit je me mets à chiner le produit de seconde main que tu as commandé, ou bien j’attends patiemment que tu m’envoies ton vêtement ou ton accessoire personnel, à l’aide de l”étiquette Mondial Relay que tu auras reçue avec la validation de ta commande.

Lorsque le produit de base est prêt ou réceptionné (ton accessoire ou ton vêtement), je te renvoie un message ou un e-mail, pour t’en informer, et confirmer ton projet.

Avec le produit entre les mains, je peux retravailler et te refaire valider avec précision l’emplacement, les couleurs et la taille de ta broderie personnalisée.

Lorsque tu as validé tous ces éléments, il est temps pour moi de faire travailler mes aiguilles et mes doigts : direction le tambour à broder ! Ton produit est alors brodé du motif que tu as choisi ou validé avec moi.

Une fois l’étape de la broderie terminée, ton achat est soigneusement contrôlé et vérifié pour m’assurer que tout est conforme à tes souhaits.

Puis il est soigneusement empaqueté dans un emballage écologique, fait de papier recyclé et de papier kraft, avant d’être renvoyé dans le point relais de ton choix, via le transporteur Mondial Relay.

Comment est Réalisée la personnalisation chez Alobélise Créations ?

Les sacs bananes sont patronnés à la main.

Ils sont ensuite coupés un par un à la main dans les tissus sélectionnés, et cousus à la machine à coudre et/ou à la surjeteuse.

Je possède une machine à coudre semi-industrielle portative de la marque Janome, et une machine à coudre portative de la marque Pfaff (Ambition 620). Je possède également une sujeteuse de la marque Pfaff (Hobbylock 2.0).

Toutes mes personnalisations sont réalisées à la main.

Je brode tous les motifs à la main en utilisant différents points de broderie.

Mes outils sont alors le tambour à broder, les aiguilles à coudre à la main de différentes tailles et le fil à broder en coton.

Quels sont les produits finis que tu achètes ?

Dans le cadre de l’activité d’Alobélise Créations, certains produits vendus sont confectionnés à la main par moi (les sacs bananes), et d’autres sont achetés déjà finis. Ils seront ensuite brodés à la main.

Les produits finis que j’achète sont soit de seconde main, soit sourcés auprès de fournisseurs dont les valeurs éthiques et responsables, et le processus de production correspondent à ma vision d’une mode plus écologique et circulaire.

Les produits finis que j’achète de seconde main sont globalement les vêtements et chaussures en toile.

Je les chine directement en friperie, en dépôt-vente ou en ressourcerie, ou bien sur des sites spécialisés dans la vente de vêtements et accessoires de seconde main, comme Vinted par exemple.

Ma vision de la consommation de la mode étant très exigeante, je suis extrêmement attentive à la provenance et à la composition des produits que j’achète neufs.

Aussi, lorsque je source mes produits finis neufs, je m’assure de ne sélectionner que des produits dont la composition est parfaitement naturelle et clean, et de ne choisir que des fournisseurs dont les processus de production et dont les valeurs (tant dans la communication que dans la gestion globale de l’entreprise) sont parfaitement en adéquation avec les miennes.

Le seul produit que j’achète neuf à ce jour est le bonnet en laine mérino 100% recyclé.

Quels sont les délais de confection pour une pièce personnalisée ?

Les délais de confection d’une commande varient selon plusieurs facteurs :

  • la difficulté de réalisation de la broderie
  • le temps de dénicher et/ou de réceptionner le produit à personnaliser
  • l’affluence des commandes

Généralement, les délais annoncés sont de 21 à 28 jours ouvrés.

Aussi, si tu souhaites faire des cadeaux, n’hésite pas à t’y prendre bien en avance !

Je propose cependant de réaliser (dans les cas de commande de dernière minute) ta commande en urgence, moyennant une majoration du prix de ta commande de 10%. N'hésite pas à me contacter directement par email à hello@alobelise-creations.fr, si tu te trouves dans ce cas de figure.

Voilà ! Tu sais tout sur les approvisionnements, et les étapes du passage et de la réalisation d’une commande.

Tu as encore des questions ? Tu peux me les envoyer sur les réseaux sociaux, ou bien par e-mail à hello@alobelise-creations.fr.

Tu es prêt(e) à passer commande ? C’est par ici !

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison généralement appliqué est de 2 à 6 jours ouvrés, une fois ta pièce personnalisée expédiée, via le transporteur Mondial Relay.

Puis-je faire un retour ?

Tu as jusqu'à 14 jours pour faire une demande de retours, hors produit réalisé sur mesure.

Suite à ta demande de retour, je te communiquerai la marche à suivre.

Les retours sont à ta charge, et sont remboursés ou effectués sous forme d'avoir, sous réserve d'acceptation du retour après examen de la pièce rendue.

Pour en savoir plus sur les retours, c'est ici.

Tu n'as pas trouvé la réponse à tes questions ?

Contacte moi via le formulaire de contact sur le site, ou par e-mail !

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Créations uniques

Pièces réalisées à la main en 21 à 28 jours

Fait en France

Confection française

Etique & Responsable

Matières premières de seconde main ou sourcées éthiquement

Paiement sécurisé

Visa, PayPal, Amex, Mastercard, Paiement en 4 fois sans frais.